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紛享銷客CRM是面向企業(yè)客戶的移動管理平臺，以連接型客戶關(guān)系管理為核心價值，支持企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公與外部伙伴資源整合，通過PaaS架構(gòu)滿足個性化業(yè)務(wù)流程定制需求，提供免費試用期，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理流程，實現(xiàn)運營效率與業(yè)務(wù)增長的雙重提升。
1、下載安裝好軟件后打開，等待加載完成進入軟件。
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以“移動銷售管理專家”為理念，打造移動互聯(lián)時代的銷售管理工具，對OA,CRM等傳統(tǒng)辦公軟件進行了顛覆式創(chuàng)新，為企業(yè)打造一站式移動辦公平臺，整合更多服務(wù)，連接企業(yè)一切，助力企業(yè)完成向連接型，敏捷型，智慧型互聯(lián)網(wǎng)化組織的迭代升級。
指令：領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)給團隊成員，系統(tǒng)自動通過短信提醒團隊成員按時提交結(jié)果
審批：團隊成員可發(fā)起任意形式的審批，審批將通過自然的方式在審批人之間流轉(zhuǎn)，不需要預(yù)先定義工作流
分享：團隊內(nèi)部快速分享文字、圖片和附件
日志：團隊成員可以將日志匯報給自己的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)可以進行回復(fù)和點評
1：可延伸性強，適合各種行業(yè)和銷售模式的管理。
2：400人研發(fā)團隊也業(yè)內(nèi)第一，在2265保障了產(chǎn)品的強大迭代。
3：專注于企業(yè)銷售管理解決方案，一體化解決企業(yè)信息系統(tǒng)移動化需求。
4：產(chǎn)品自身簡單、易用，更能夠保障落地實施。
5：游戲化、趣味性、在工作板塊中融入點贊、打賞、戰(zhàn)報等游戲化要素。讓員工愛用，易落地。
- CRM+企業(yè)互聯(lián)解決方案：連接上下游合作伙伴，實現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同和業(yè)務(wù)管理；
- CRM+微信：直連客戶，實現(xiàn)企業(yè)與終端客戶之間的零距離連接，提供高效敏捷的售后和會員服務(wù)；
- CRM+辦公協(xié)同：以驅(qū)動業(yè)務(wù)為目標(biāo)，連接企業(yè)內(nèi)部組織和人，實現(xiàn)以客戶為中心的全員高效營銷協(xié)作；
[高效協(xié)同辦公]
具有強大的協(xié)同辦公能力，并且與CRM業(yè)務(wù)、企業(yè)互聯(lián)業(yè)務(wù)緊密連接，讓業(yè)務(wù)與人緊密連接
[數(shù)字化銷售管理與PaaS平臺]
以銷售業(yè)務(wù)場景為核心，以PaaS平臺能力為支撐，創(chuàng)新性的整合CRM+業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)功能、權(quán)限以及流程的高可配置能力
[BI支持?jǐn)?shù)據(jù)智能]
自主研發(fā)，高可自定義，原生的支撐CRM和PaaS平臺業(yè)務(wù)分析，快速DIY銷售簡報、數(shù)據(jù)看板、定制化報表及統(tǒng)計圖等全息數(shù)據(jù)分析
[企業(yè)互聯(lián)解決方案]
實現(xiàn)企業(yè)與上下游合作伙伴之間高效的業(yè)務(wù)管理、協(xié)作管理和數(shù)據(jù)管理，主要包括訂貨及訂單流轉(zhuǎn)、通知下發(fā)、數(shù)據(jù)上報、培訓(xùn)提升、文檔網(wǎng)盤、自定義服務(wù)窗口等。
v8.8.5 版本
服務(wù)管理
支持根據(jù)工單條件設(shè)置不同的打卡規(guī)則，滿足不同場景下工程師打卡訴求
支持企業(yè)配置專有的客服郵箱，發(fā)送服務(wù)評價邀請
營銷管理
百度基木魚無效線索自動返款，降低獲客成本，提高廣告投放ROI
營銷助手支持接入知識庫，快速指導(dǎo)員工進行專業(yè)化營銷
v8.5.0 版本
【銷售管理】
項目資源視圖支持顯示總工時
甘特圖可編輯項目階段和任務(wù)部分字段、展開的階段和任務(wù)可一鍵收起
自定義對象的“單行文本”字段支持添加工商查詢插件
【PaaS】
自定義對象新建支持從Excel導(dǎo)入
新增分管小組，實現(xiàn)管理后臺權(quán)限的分級控制
【快消行業(yè)】
AI識別貨架層級，準(zhǔn)確判斷商品在終端陳列位置是否達標(biāo)
支持按外勤類型設(shè)置簽到誤差范圍，拜訪管理更精細
【BI】
訂閱推送支持實時數(shù)據(jù)鏈接
首頁圖表組件支持設(shè)置圖表級篩選
主題指標(biāo)名稱接入翻譯工作臺，助力國際化企業(yè)無障礙溝通協(xié)助
【服務(wù)管理】
支持根據(jù)工單相關(guān)條件設(shè)置工單回訪規(guī)則
甘特圖指派支持記憶功能，提高派單員的效率
客服工作臺支持消息撤回/回復(fù)、發(fā)送本地文件
v8.4.5 版本
項目資源視圖支持顯示總工時
甘特圖可編輯項目階段和任務(wù)部分字段、展開的階段和任務(wù)可一鍵收起
自定義對象的“單行文本”字段支持添加工商查詢插件
v8.2.5 版本
【PaaS】
○將各角色關(guān)注的多個數(shù)據(jù)駕駛艙聚合到一個菜單，更聚焦業(yè)務(wù)
○移動端對象列表頁可分類展示不同業(yè)務(wù)的摘要
【企業(yè)互聯(lián)】
○訂貨通開箱即用，5步搭建專屬訂貨商城
【快消應(yīng)用】
○終端門店庫存可按批次采集，即時掌握終端商品新鮮程度
○車銷、引單配送支持微信/支付寶掃碼收款
○促銷導(dǎo)購模塊優(yōu)化
【營銷管理】
○多廣告平臺線索接入，精準(zhǔn)評估投放ROI
○市場活動支持付費報名、商品購買等場景
【銷售管理】
○RFM模型量化客戶價值，實現(xiàn)精準(zhǔn)運營
○從海量招標(biāo)數(shù)據(jù)中挖掘潛在客戶，高效把握目標(biāo)商機
【服務(wù)管理】
○服務(wù)報告支持短信、微信通知客戶簽名確認
○服務(wù)組內(nèi)支持按規(guī)則二次自動派單
v8.0.5 版本
1.移動端銷售訂單列表頁支持掃碼，可按字段進行搜索并回填，提升客戶查詢訂單的效率
2.項目管理甘特圖中條形圖支持拖拽、拖動，快速調(diào)整項目所在階段與任務(wù)日期
3.線索/客戶支持跨線索池/公海合并，數(shù)據(jù)清洗更高效
4.產(chǎn)品列表頁支持批量編輯上下架，提升產(chǎn)品維護效率
v7.9.5 版本
【服務(wù)管理】
- 工單循環(huán)分配可按客戶級別等自動指派最優(yōu)工程師
- 備件管理支持多種備件庫存模式
- 線上客服新增統(tǒng)一工作臺，支持微信、網(wǎng)頁等客服快速切換會話
【銷售管理】
- 線索池循環(huán)分配規(guī)則升級，保障線索分配公平
- 工商標(biāo)簽、股東信息等支持apl函數(shù)讀取回填crm，豐富客戶畫像
【bi】
- 支持氣泡圖
【paas】
- 業(yè)務(wù)流支持簽到、簽退
- 人員對象支持員工編碼等信息校驗
- 主從對象導(dǎo)入、導(dǎo)出支持多個從對象
【訪銷】
- 客戶拜訪簽到、簽退可獨立控制距離
- 支持一鍵鎖定最優(yōu)拜訪路線
- 路線內(nèi)門店支持批量復(fù)制轉(zhuǎn)移
【訂貨通】
- 國際化，支持海外渠道經(jīng)銷商在線訂貨
v7.8.5 版本
營銷
巨量和百度廣告支持多賬號接入
伙伴營銷支持向下游伙伴企業(yè)發(fā)送推廣任務(wù)
銷售
通過OpenAPI或函數(shù)創(chuàng)建的線索，可指定創(chuàng)建人和時間
商品、產(chǎn)品對象增加富文本字段，可查看圖文描述
啟用CPQ后創(chuàng)建價目表，可在選母件時展開子件
PaaS
可配置布局規(guī)則類行為字段為只讀
審批節(jié)點編輯內(nèi)容時，可選工商字段快速回填信息
支持流程后動作發(fā)送郵件時選人員字段
BI
駕駛艙全屏新增演示模式，可電視投屏觀看數(shù)據(jù)
支持按財年統(tǒng)計分析企業(yè)數(shù)據(jù)
服務(wù)
渠道門戶支持服務(wù)商甘特圖指派、搶單
快消
終端店AI商品識別，可自定義存儲對象，豐富的AI場景配置更靈活
簽到定位信息更新到客戶地址的規(guī)則優(yōu)化，定位及地址精準(zhǔn)管理
v7.8.0 版本
互聯(lián)
意向伙伴信息微信一鍵上報，伙伴招募更簡單
PaaS
沙盒更改集支持一次部署多個環(huán)境
移動端列表頁支持表格布局，提升頁面空間利用率
新增訪問限制設(shè)置，限定在所設(shè)IP范圍下才可登錄系統(tǒng)
服務(wù)
微信服務(wù)號和小程序的服務(wù)通知可自定義內(nèi)容
工單任務(wù)支持工程師接單/轉(zhuǎn)單/拒單，提升工單流轉(zhuǎn)效率
銷售
在CRM中查看同一廣告渠道不同廣告賬戶的投放效果
支持按直銷或伙伴成員的績效動態(tài)限定線索/客戶保有量
支持固定組合促銷，多階梯自由組合促銷等多種促銷方式
快消
資產(chǎn)巡檢標(biāo)準(zhǔn)化，投放執(zhí)行情況透明可追蹤
發(fā)布全面的經(jīng)銷商管理解決方案，促進經(jīng)銷商賦能
新增查訪場景，用于稽查人員監(jiān)督市場費用/銷售/拜訪的真實性，提升市場健康度
v7.6.5 版本
業(yè)務(wù)定制平臺（PaaS）
新增GDPR管理，保障企業(yè)歐洲業(yè)務(wù)開展合規(guī)
郵件模版支持發(fā)送附件
快消版
拜訪
支持新增門店批量審批，每日新增門店匯總展示，概要信息直觀平鋪，審核更高效
新增“編輯數(shù)據(jù)“類型動作，可在拜訪步驟中快速更新拜訪對象信息
TPM
營銷活動舉證檢核增加“抽檢模式”，通過抽查快速了解排查活動終端執(zhí)行問題，不斷規(guī)范提升市場執(zhí)行力
營銷獲客
接入百度基木魚，支持將線索存入紛享CRM
銷售管理
線索池、公海一鍵復(fù)制，提升池子配置效率
按組織架構(gòu)中的部門信息，快速生成線索池、公海
新建客戶聯(lián)合查重線索時，可配置“是否允許繼續(xù)新建”
服務(wù)管理
服務(wù)忙閑日歷，隨時查閱工程師忙閑情況
服務(wù)外勤日歷，外勤任務(wù)執(zhí)行情況一目了然
支持下游服務(wù)商web端甘特圖工單指派
v7.5.0 版本
【業(yè)務(wù)定制平臺】
審批流支持多任務(wù)協(xié)作節(jié)點同時處理
一鍵批量打印，輕松解決多數(shù)據(jù)打印費時費力問題
【快消平臺】
支持一鍵批量新建客戶
設(shè)置門店最短拜訪時長，保障業(yè)務(wù)員高質(zhì)量完成拜訪
【營銷管理】
線上直播全流程自動發(fā)送通知
【企業(yè)互聯(lián)】
訂貨通支持按渠道單獨設(shè)置可售范圍，防止泄露產(chǎn)品信息
【服務(wù)管理】
支持服務(wù)組內(nèi)人工派單及下游服務(wù)商搶單，提高工單響應(yīng)速度
【數(shù)據(jù)分析平臺（BI）】
報表一（一個客戶）對多（多個訂單）分析時重復(fù)數(shù)據(jù)可以合并
【銷售管理】
多組織架構(gòu)，便于集團企業(yè)的業(yè)務(wù)管控
市場ROI分析報表，洞察各營銷活動轉(zhuǎn)化效果
設(shè)置電銷/SDR線索列表，協(xié)助其快速了解跟進狀態(tài)及進行相關(guān)處理
v7.4.7 版本
解決安卓5.0、6.0崩潰問題
v7.4.6 版本
提升穩(wěn)定性
v7.3.0 版本
營銷管理：
管理活動成員，記錄活動參與情況，評估營銷效果與ROI
運營看板驅(qū)動營銷任務(wù)，實現(xiàn)營與銷協(xié)同
公眾號支持自定義行業(yè)消息模板
銷售管理：
企業(yè)庫整合客戶主數(shù)據(jù)，自動構(gòu)建以企業(yè)為中心的360°營銷畫像
定義產(chǎn)品差異化屬性，并快速選配和差異化定價
服務(wù)管理：
工單詳情頁使用體驗提升
知識庫沉淀企業(yè)知識資產(chǎn)，提升效率
業(yè)務(wù)互聯(lián)：
促銷支持按SPU設(shè)置，可按品相促銷
價目表可多組織銷售模式
B類庫存新增倉位，支持無倉庫訂貨
業(yè)務(wù)定制平臺：
直接上傳Excel表為打印模板
布局規(guī)則支持國家、省、市、區(qū)
圖片水印自定義
審批撤回后重審
主對象設(shè)置業(yè)務(wù)流后，可編輯從對象數(shù)據(jù)
修改業(yè)務(wù)流審批節(jié)點按鈕名
v7.2.1 版本
-快消行業(yè)：
快消訂貨動作適配價目表
數(shù)據(jù)上報選產(chǎn)品新增“九宮格”樣式
外勤可添加拜訪主對象下的引用字段
支持拜訪簽到距離限制
-商業(yè)智能平臺（BI）：
統(tǒng)計圖和報表可按客戶層級統(tǒng)計和下鉆
移動端統(tǒng)計圖可導(dǎo)出圖片和Excel
-業(yè)務(wù)定制平臺（PaaS）：
審批可催辦更高效
新建、編輯頁可自定義按鈕
單行文本&查找關(guān)聯(lián)字段可掃描回填數(shù)據(jù)
-營銷管理：
郵件營銷，批量群發(fā)，精準(zhǔn)觸達目標(biāo)客戶
企業(yè)官網(wǎng)配置留資表單，跟蹤分析線索來源
-服務(wù)管理：
服務(wù)通預(yù)設(shè)大屏，圖表直觀展現(xiàn)企業(yè)服務(wù)運營情況
-銷售管理：
工商信息、年報、風(fēng)險，客戶360°視圖一目了然
移動端訂單適配促銷，滿減、滿贈、滿折，階梯分段，玩轉(zhuǎn)復(fù)雜促銷
v6.9.6 版本
在企信群中快速發(fā)起Zoom視頻會議，自動通知群成員加入
廠商其他下載
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