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國(guó)能吉林e熱app官方最新版主要提供熱力繳費(fèi)和管理服務(wù)，支持在線開戶和查看進(jìn)度，能夠輸入戶號(hào)查看使用情況，支持在線繳費(fèi)，可以查看欠費(fèi)情況和開電子發(fā)票，能夠辦理過(guò)戶停供復(fù)工手續(xù)，還能及時(shí)知曉最新的熱力公告信息。
以客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ)，收費(fèi)業(yè)務(wù)為核心的，引用科學(xué)的管理手段，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，為供熱企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、收費(fèi)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)多維一體的APP。
注冊(cè)登錄：支持賬號(hào)密碼、驗(yàn)證碼登錄；支持手機(jī)號(hào)注冊(cè)（通過(guò)驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證）；支持通過(guò)注冊(cè)手機(jī)號(hào)進(jìn)行密碼找回；
供熱交費(fèi)：支持選擇已綁供熱卡號(hào)區(qū)分基礎(chǔ)和全額繳費(fèi)，按系統(tǒng)提供的支付方式進(jìn)行支付；
供熱法規(guī)：支持查看供熱法規(guī)；
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：支持查看服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；
供熱常識(shí)：支持查看供熱常識(shí)；
工單管理：支持工單查看、執(zhí)行轉(zhuǎn)派、退回工單、工單反饋等操作
工單統(tǒng)計(jì)：支持維修工單的統(tǒng)計(jì)查詢；
稽查統(tǒng)計(jì)：支持統(tǒng)計(jì)圖表顯示稽查完成情況；
稽查填報(bào)：支持錄入稽查信息、拍照、查看電子管控樓圖、查看開關(guān)栓記錄、查看歷史稽查記錄等功能；
陳欠交費(fèi)：支持顯示已綁供熱卡號(hào)的陳欠信息，點(diǎn)擊查看詳情后進(jìn)行支付；
申請(qǐng)停供：支持熱用戶申請(qǐng)停供，填寫相關(guān)信息后提交申請(qǐng)；
申請(qǐng)復(fù)供：支持已停供房屋申請(qǐng)復(fù)供，填寫相關(guān)信息后提交申請(qǐng)；
電子發(fā)票：支持線上開具電子發(fā)票，支持區(qū)分抬頭類型開具發(fā)票；
面積變更：支持選擇已綁供熱卡號(hào)的房屋信息進(jìn)行變更，填寫面積變更信息，上傳指定文件后提交申請(qǐng)；
更名過(guò)戶：支持選擇已綁供熱卡號(hào)進(jìn)行更名，填寫新戶主信息，上傳指定文件后提交申請(qǐng)；
電子合同：支持用戶簽訂電子合同，采集用戶信息，支持上傳相關(guān)證件后預(yù)覽，無(wú)異議后簽名或完成其他驗(yàn)證后提交申請(qǐng)；
戶號(hào)查詢：支持按地址或戶名搜索查找供熱卡號(hào)；
查詢業(yè)務(wù)：支持熱費(fèi)查詢、報(bào)停查詢、復(fù)供查詢；
報(bào)修申請(qǐng)：支持選擇已綁定供熱卡號(hào)，選擇服務(wù)類型和預(yù)約時(shí)間，填寫相關(guān)信息后提交申請(qǐng)；支持申請(qǐng)后信息查看；
測(cè)溫申請(qǐng)：支持選擇已綁定供熱卡號(hào)，填寫相關(guān)信息后提交測(cè)溫申請(qǐng)；
客戶服務(wù)：快問(wèn)快答、電話客服；
公告推送：支持查看平臺(tái)發(fā)布公告；
服務(wù)指南：支持查看相關(guān)服務(wù)信息；
統(tǒng)計(jì)視圖：支持統(tǒng)計(jì)供暖面積、收費(fèi)、工單等信息；
移動(dòng)審批：支持移動(dòng)端審批功能，支持批量審批，支持通過(guò)、駁回等操作；
開關(guān)栓執(zhí)行：按狀態(tài)統(tǒng)計(jì)已執(zhí)行和未執(zhí)行的開關(guān)栓情況，支持執(zhí)行過(guò)程相關(guān)信息錄入；
我的房屋：支持受熱卡號(hào)綁定，支持按地址搜索，支持對(duì)已綁定的卡號(hào)解綁；
收退費(fèi)記錄：支持分類顯示收退費(fèi)記錄，能夠點(diǎn)擊查看交費(fèi)詳情；
服務(wù)記錄：支持顯示預(yù)約報(bào)修的完成和執(zhí)行情況；
退出登錄：支持點(diǎn)擊退出當(dāng)前登錄賬號(hào)
客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ)
《國(guó)能吉林e熱》注重用戶體驗(yàn)，以顧客關(guān)系的優(yōu)化作為根本。用戶可通過(guò)APP便捷地管理自己的供熱賬戶，包括賬戶信息查看、歷史繳費(fèi)記錄查詢、問(wèn)題反饋等功能，無(wú)需再通過(guò)電話或線下網(wǎng)點(diǎn)辦理，省時(shí)省力。此外，APP還提供個(gè)性化提醒服務(wù)，防止用戶錯(cuò)過(guò)重要繳費(fèi)信息，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量。
多維一體的管理
《國(guó)能吉林e熱》不僅僅是一款收費(fèi)工具，更是一款多維一體的管理平臺(tái)。通過(guò)科學(xué)的管理手段，APP實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)、收費(fèi)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的無(wú)縫連接。供熱企業(yè)可借助APP的數(shù)據(jù)分析功能，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和調(diào)整，提升企業(yè)管理效率。財(cái)務(wù)管理模塊則提供了詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，便于企業(yè)進(jìn)行資金管理和決策制定。
收費(fèi)業(yè)務(wù)為核心
有效的收費(fèi)管理是供熱企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)的重要保障?！秶?guó)能吉林e熱》將收費(fèi)業(yè)務(wù)作為核心功能，為用戶提供了多種便攜的支付方式，包括在線錢包、銀行代扣以及第三方支付平臺(tái)。用戶可以在APP上實(shí)時(shí)查詢費(fèi)用詳情，并及時(shí)完成繳費(fèi)操作，確保供熱服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定。
1.點(diǎn)擊“電子發(fā)票”
2.點(diǎn)擊“開發(fā)票”
3.填寫發(fā)票信息
1.點(diǎn)擊“我的房屋”
2.添加受熱卡號(hào)
3.點(diǎn)擊“用戶交費(fèi)”提示：綁定卡號(hào)后，首頁(yè)點(diǎn)擊“用戶交費(fèi)”，選擇要交費(fèi)的房屋，進(jìn)行支付。
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