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如果保險合同效力中止了，是否可以恢復(fù)？
在保險合同效力中止后2年內(nèi)，投保人可以申請恢復(fù)合同效力（即“復(fù)效”），保險公司在對被保險人的情況進行重新審核后做出是否同意復(fù)效的決定。如果保險公司同意復(fù)效，在雙方協(xié)商一致，投保人補交保險費后，合同效力恢復(fù)。自合同效力中止之日起滿2年雙方未達成協(xié)議的，保險人有權(quán)解除合同。
投保人退保會受什么影響？
第一、退保后，消費者將失去已有的保險保障。
第二、隨著被保險人年齡的增長，消費者若重新購買相應(yīng)的保險保障，在一般情況下，費率、核保要求都會提高。
第三、在猶豫期過后退保，根據(jù)合同約定，保險公司將收取退保費用，消費者會有一定損失。
保險事故發(fā)生后，如何申請領(lǐng)取保險金？
如果發(fā)生了保險合同約定的保險事故，要及時通知保險公司，一般可采取撥打保險公司客戶服務(wù)電話、聯(lián)系保險營銷員、直接到保險公司柜面、發(fā)送傳真或信函等方式通知保險公司。辦理保險金申請手續(xù)時，要填寫保險金給付申請書，并按合同約定提供相關(guān)的證明和資料。
什么是保單貸款？它有什么作用？
保單貸款是長期人身保險合同特有的功能，是指投保人在合同生效一定期限后，按照合同約定將其保單的現(xiàn)金價值作為質(zhì)押，向保險公司申請貸款。對于在財務(wù)上需要短期周轉(zhuǎn)資金的投保人，保單貸款既可以有助于解決投保人短期財務(wù)問題，又可以繼續(xù)維持保險合同的效力，按照合同約定得到保險保障。此外，保險公司對于辦理保單貸款的投保人會收取利息，主要目的在于保證保單現(xiàn)金價值正常的保值增值。
什么是續(xù)期保險費？如果沒有按時交納續(xù)期保險費，保險合同效力會受影響嗎？
大多數(shù)長期人身保險合同會提供分期交納保險費的交費方式，其中，首期保險費以后的分期保險費稱為續(xù)期保險費。為保證保單的有效性，選擇分期交納保險費的投保人要按時交納續(xù)期保險費。如果未按時交納續(xù)期保險費，被保險人不幸在60天的寬限期內(nèi)發(fā)生保險事故，保險公司承擔保險責任，但在給付保險金時要扣除欠交的保險費；如果未按時交納續(xù)期保險費，被保險人在寬限期后發(fā)生保險事故，除合同另有約定外，保險合同效力中止，此時保單已經(jīng)失效，被保險人將無法得到保險保障。
在簽收保險單時應(yīng)注意哪些事項？
在提交了投保單、交納了首期保險費，并經(jīng)保險公司審核同意承保后，投保人將收到保險公司正式簽發(fā)的保險單。在簽收保險單時，應(yīng)注意以下事項：
仔細審核保險公司提供的整套保單材料
一般保險產(chǎn)品的保單材料都包含有保險單、保險條款、投保單（副本）、送達回執(zhí)、客戶服務(wù)指南、首期保險費發(fā)票等。長期保險產(chǎn)品的保單材料還有現(xiàn)金價值表，提供減額交清功能的產(chǎn)品還有減額交清保額表。
應(yīng)逐條核對保險單及首期保險費發(fā)票上的所有項目，如有錯誤，及時通知保險公司予以更正。
認真閱讀保險條款和有關(guān)說明
收到保險單后，應(yīng)注意了解保險合同的生效時間、保險期間、每年的交費時間，并認真閱讀保險責任、責任免除、現(xiàn)金價值表以及退保約定等內(nèi)容。
妥善保管整套保單材料
保險單及有關(guān)單證票據(jù)務(wù)必妥善保管，注意防水、防潮、防蛀。若保單材料丟失，應(yīng)及時到保險公司掛失補辦。
什么是猶豫期？猶豫期內(nèi)解除保險合同如何計算退保金？
通常情況下，長期人身保險產(chǎn)品都設(shè)有猶豫期。猶豫期是從投保人收到保單并書面簽收之日起的一段時期。在這段時間內(nèi)，投保人可以仔細考慮所購買的產(chǎn)品是否合適。如果所投保的產(chǎn)品與需求不符，投保人可以解除合同，保險公司會在扣除不超過10元的工本費后退還已交保險費。投保人在猶豫期解除合同的，按照合同約定，保險公司對在猶豫期內(nèi)發(fā)生的事故將不承擔保險責任。
猶豫期后，投保人是否可以中途退保？
在猶豫期結(jié)束后，保險合同有效期內(nèi)，投保人可以要求解除保險合同（即“退保”）。投保人解除合同的，保險公司會按照合同約定退還保險單的現(xiàn)金價值。
什么是如實告知義務(wù)？不如實告知會有什么后果？
訂立保險合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當入時告知，即投保人應(yīng)將其知道的與被保險人有關(guān)的所有重要事實如實告知保險公司。需要如實告知的重要事項一般會在投保單上列出，投保人需如實回答投保單上所提的問題。投保人故意或者因重大過失未履行如實告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險公司可以依法解除合同。
投保人填寫投保單時，應(yīng)注意哪些事項？
投保單是保險合同的重要組成部分，也是保險公司進行核保及核定給付、賠付的重要原始資料，因此，投保人在填寫投保單時，應(yīng)注意以下事項：
對投保人、被保險人和受益人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址、電話等內(nèi)容按照投保時的實際情況填寫，姓名和身份證號碼要與身份證或戶口簿上所登記的內(nèi)容相符；在填寫地址時，要詳細寫明地址全稱。一般情況下，應(yīng)填寫常用的通訊地址，以便保險公司聯(lián)系。
準確填寫要求投保的產(chǎn)品名稱、保險金額及相關(guān)信息。
投保人及被保險人應(yīng)如實回答投保單上所提的問題，對投保單上要求提供詳細情況的問題，應(yīng)在投保單備注欄中說明詳情或提供相關(guān)的書面材料。
投保人在填寫完畢后，應(yīng)對投保單內(nèi)容進行復(fù)核，確認內(nèi)容真實完整，并應(yīng)親筆簽名確認。必要時，被保險人也需要親筆簽名確認，如簽訂以身故為保險金給付條件的合同時。投保人、被保險人切勿在空白或未填寫完整的投保單上簽字。
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中郵人壽保險股份有限公司充分依托郵政網(wǎng)絡(luò)和資源，以“守護人民美好生活”為使命，以“服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”為己任，以促進城鄉(xiāng)保險業(yè)均衡發(fā)展為著力點，全力打造一個體系現(xiàn)代化、服務(wù)大眾化、管理規(guī)范化，政府滿意、監(jiān)管放心、百姓歡迎的新型高效商業(yè)保險公司。目前，已在22省（區(qū)、市）展業(yè)。
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