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服至app是實用的商務(wù)辦公軟件。支持高效溝通、網(wǎng)盤共享、考勤管理、薪資查詢等多種功能，幫助企業(yè)人員輕松實現(xiàn)協(xié)同辦公，提高了辦公效率!
服至是一個面向制造業(yè)企業(yè)的全面客戶服務(wù)管理系統(tǒng)平臺，企業(yè)可以通過服至app優(yōu)化服務(wù)運營工作、提升客戶滿意度，增加企業(yè)收益、以及創(chuàng)新企業(yè)持久競爭力。
待換提醒：
服至app智能提醒將到期的配件耗材，線上詢價以獲得最快速的配件更換支持。
智能回訪：
通過實施智能回訪以實現(xiàn)主動服務(wù)，避免響應(yīng)式或救火式服務(wù)給企業(yè)帶來的服務(wù)壓力。
圖文報修：
客戶通過圖文實現(xiàn)在線報修和溝通確認(rèn)報修，企業(yè)可對報修進(jìn)行系統(tǒng)化的管理和分析。
多方協(xié)同
企業(yè)內(nèi)部成員之間、企業(yè)與分銷商、企業(yè)與客戶多方協(xié)同客戶服務(wù)工作。
生命周期管理
從產(chǎn)品交付、到產(chǎn)品2265安裝、維修保養(yǎng)、升級改造以及最后的置換報廢實現(xiàn)全生命周期服務(wù)管理。
服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)
提供服務(wù)數(shù)據(jù)化指標(biāo)，涵蓋客戶、設(shè)備產(chǎn)品、服務(wù)績效、配件和耗材等，便于企業(yè)基于數(shù)據(jù)決策。
主動式服務(wù)
通過提醒和回訪實施主動式服務(wù)，讓客戶體驗到服務(wù)的真誠意愿和關(guān)懷。
系統(tǒng)化管理
系統(tǒng)管理企業(yè)服務(wù)的客戶和設(shè)備資源，管理各項服務(wù)工作、配件/耗材以及人員管理等。
服務(wù)數(shù)據(jù)庫
逐步建立和維護(hù)企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)庫，它可以包括2265客戶和設(shè)備資源、各類數(shù)據(jù)文件、服務(wù)數(shù)據(jù)、配件和耗材數(shù)據(jù)等。
營銷通知：
企業(yè)發(fā)布最新產(chǎn)品技術(shù)或消息，快速精準(zhǔn)送達(dá)到目標(biāo)客戶。
上門服務(wù)：
上門服務(wù)工作記錄以及提請客戶評價，記錄服務(wù)效率和客戶滿意度。
建議收集：
主動收集客戶的各類建議，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和客戶服務(wù)工作。
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