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315消費(fèi)通客戶(hù)端是一款針對(duì)消費(fèi)者打造的投訴平臺(tái)app，在這里幫助消費(fèi)者更好地維護(hù)消費(fèi)權(quán)益，支持消費(fèi)者進(jìn)行商家舉報(bào)和投訴?？梢袁F(xiàn)場(chǎng)拍照填寫(xiě)投訴理由一并快速上傳，將會(huì)快速的得到回應(yīng)，功能強(qiáng)大，有需要的用戶(hù)就快來(lái)2265安卓網(wǎng)下載使用吧！
它是深圳市消費(fèi)者委員會(huì)推出的公共服務(wù)平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)革命使消費(fèi)者真正站在了舞臺(tái)的中央，也為經(jīng)營(yíng)者更直接全面了解消費(fèi)者創(chuàng)造了條件。為了更好地為消費(fèi)者和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者傳遞信任，共建消費(fèi)信用新文明，基于互聯(lián)網(wǎng)理念，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)推出了 “315消費(fèi)通(消費(fèi)者版)”。
功能一：我要投訴：
您可通過(guò)315消費(fèi)通手機(jī)客戶(hù)端填報(bào)所需投訴事項(xiàng)，并上傳相關(guān)證據(jù)資料隨時(shí)隨地進(jìn)行投訴。我們將第一時(shí)間對(duì)您的投訴內(nèi)容作出反饋，投訴處理完，您的評(píng)價(jià)將成為商家的消費(fèi)信用記錄供其他消費(fèi)者參考。
功能二：商家消費(fèi)信用查詢(xún)：
您可通過(guò)315消費(fèi)通手機(jī)客戶(hù)端查詢(xún)商家消費(fèi)信用記錄。商家消費(fèi)信用記錄由及時(shí)響應(yīng)率、和解成功率、調(diào)解成功率及消費(fèi)者評(píng)價(jià)四個(gè)指標(biāo)組成。
1、我要投訴消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)拍照，手機(jī)填報(bào)投訴事項(xiàng)的方式進(jìn)行投訴；
2、尋找商家“315消費(fèi)通”將通過(guò)地圖查找、區(qū)域查找、行業(yè)查找和商圈查找等四種方式，讓消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)方便查找身邊的納入“315消費(fèi)通”的商家；
3、投訴信息同步在三個(gè)環(huán)節(jié)展現(xiàn)：市消委會(huì)、商場(chǎng)和店鋪；商場(chǎng)和店鋪通過(guò)手機(jī)對(duì)消費(fèi)者投訴提出處理意見(jiàn)，消費(fèi)者及時(shí)通過(guò)手機(jī)獲取信息；消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)反饋意見(jiàn)：滿意或不滿意；
4、對(duì)于無(wú)法調(diào)解的，通過(guò)消費(fèi)仲裁解決.
·消費(fèi)信用維權(quán)
查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者資料及信用情況
·投訴類(lèi)別統(tǒng)計(jì)
根據(jù)條件統(tǒng)計(jì)各種投訴類(lèi)別的投訴數(shù)量
·用戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)
統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)者數(shù)量,行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)量,消費(fèi)者數(shù)量
·投訴數(shù)量統(tǒng)計(jì)
自定義統(tǒng)計(jì)條件,統(tǒng)計(jì)投訴量,查看投訴詳情
·各區(qū)投訴統(tǒng)計(jì)
根據(jù)條件統(tǒng)計(jì)各區(qū)投訴數(shù)量,結(jié)案率,調(diào)解成功率
v2.7版本
·修復(fù)Android10部分機(jī)型兼容性
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